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Comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous consultez hydreauservices.fr ou nous adressez une demande.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est AQUATYCIA SOLUTION, société par actions simplifiée dont le siège est situé 7 rue Parmentier, 94140 Alfortville (RCS Créteil 843 611 567), pour l'activité Hydreau Services exercée depuis l'agence du 22 rue du 8 Mai 1945, 33150 Cenon. Pour toute question relative à vos données : contact@hydreauservices.fr.
Données collectées
- Via le formulaire de demande de devis : vos nom et prénom, société, adresse email, numéro de téléphone, adresse du site d'intervention, la description de votre besoin et, le cas échéant, les documents que vous joignez.
- Lorsque vous nous contactez par téléphone ou par email : les informations que vous choisissez de nous communiquer.
- Les données techniques de connexion strictement nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site, conservées par l'hébergeur.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande et établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) |
| Planifier, réaliser et facturer les interventions | Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) |
| Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale (article 6.1.c du RGPD) |
| Assurer la sécurité du site et prévenir les abus | Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) |
Destinataires
Vos données sont destinées aux équipes d'Hydreau Services et, pour les seuls besoins du traitement de votre demande, aux services concernés du groupe Aquatycia (planification, laboratoire d'analyses, administration des ventes). Nos prestataires techniques (hébergement du site, plateforme de gestion, messagerie) interviennent en qualité de sous-traitants, dans le cadre d'engagements de confidentialité et de sécurité. Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires techniques, notamment l'hébergeur du site, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne, dont le cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis, ou clauses contractuelles types.
Durées de conservation
- Demandes n'ayant pas donné lieu à une commande : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données relatives aux clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant la durée de prescription applicable.
- Pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité et du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits par email à contact@hydreauservices.fr ou par courrier adressé à Hydreau Services, 22 rue du 8 Mai 1945, 33150 Cenon. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies et services tiers
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Mise à jour
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